--- title: Antes de actualizar Evidence slug: antes-de-actualizar-evidence docTags: createdAt: 2021-01-05T02:55:13.000Z --- **El proceso de actualización de Evidence es de suma importancia para mantener al día las funcionalidades y mejoras del aplicativo. Sin embargo, antes de ejecutar una actualización se deberán tomar en cuenta los siguientes puntos:** ### Consideración 1 Cerciorarse de **no tener formularios o actividades en pendientes o en proceso de envio. **Esto se confirma revisando la sección de pendientes y por enviar. Ya que al realizar una actualización se pierde esta información. ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/uc0OCQmLSoj52F6cNnw7B-2-mzJ3XpNOWq3a0cuVx1O-20250812-162720.png" size="46" width="320" height="303" position="center" showCaption="false"} ### Consideración 2 Antes de ejecutar la actualización se recomienda **estar conectado a una Red Wifi** para evitar algún conflicto al ejecutar la actualización. ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/uc0OCQmLSoj52F6cNnw7B-3R8LF91cTzLfo_-8Osy2c-20250812-162734.png" size="46" width="390" height="276" position="center" showCaption="false"} ### Consideración 3 Como medida preventiva se recomienda **ejecutar el envío de Logs en la sección de “Registro de eventos”.** *(Ve al apartado de enviar Log.)* Una vez realizadas estas acciones se puede proceder con la actualización de la aplicación. ¿Te ha resultado útil esta información?[](https://archbee.io/docs/rhi360eq9AwVEg0RO7C9g/1K1qVj6PnOuTnm6ZGa4sL#te-ha-resultado-util-esta-informacion)[](https://app.archbee.io/docs/rhi360eq9AwVEg0RO7C9g/vSM4n1bo8YOHIJkTUYYJu#te-ha-resultado-util-esta-informacion)[](https://documentacion.ubiqo.net/mapa-de-plataforma-de-monitoreo-OAPtQ#te-ha-resultado-util-esta-informacion) Dejamos a tu disposición nuestra línea de soporte técnico: (442) 217 6769 Ext. 1101, 1102, 1103, 1111 y 1201 442 284 3110 / 442 540 0237 / 442 239 1787 mesadeayuda\@ubiqo.net soporte.ubiqo [www.ubiqo.net](https://www.ubiqo.net/)