--- title: Celulares No Compatibles slug: celulares-no-compatibles icon: 🔹 docTags: createdAt: 2020-07-01T21:02:05.000Z --- A continuación se muestra un listado de las marcas y modelos celulares que no son compatibles o presentan problemas en su operación con la App Evidence. | Marca | Modelo | Sistema Operativo | Motivo | | -------- | -------------------- | ----------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Huawei | Y5 | Android 8 + | El sistema operativo interrumpe el funcionamiento de la App Evidence y no permite configurarlo.

| | Samsung | Grand Prime SM G530m | Android 5 + | **Requiere valoración del modelo**, ya que el sistema operativo cierra la aplicación.

| | Xiaomi | Sin especificar | Sin especificar | El sistema operativo** cierra la aplicación**. | | One Plus | Grand Prime SM G530m | Android 5 + | **Poca memoria RAM 1 GB**, funciona pero a largo plazo se cierra la aplicación. | | Alcatel | 1B 5002A | Android 10 | • La configuración del **Widget no funciona.**
• El rastreo sólo funciona en **misión crítica.** | Si tu dispositivo no se encuentra dentro de este listado o requiere valoración, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para una valoración del equipo. (442) 217 6769 Ext. 1101, 1102, 1103, 1111 y 1201 442 284 3110 / 442 540 0237 / 442 239 1787 mesadeayuda\@ubiqo.net soporte.ubiqo [www.ubiqo.net](https://www.ubiqo.net)