Antes de actualizar Evidence
El proceso de actualización de Evidence es de suma importancia para mantener al día las funcionalidades y mejoras del aplicativo. Sin embargo, antes de ejecutar una actualización se deberán tomar en cuenta los siguientes puntos:
Consideración 1
Cerciorarse de no tener formularios o actividades en pendientes o en proceso de envio. Esto se confirma revisando la sección de pendientes y por enviar. Ya que al realizar una actualización se pierde esta información.
Consideración 2
Antes de ejecutar la actualización se recomienda estar conectado a una Red Wifi para evitar algún conflicto al ejecutar la actualización.
Consideración 3
Como medida preventiva se recomienda ejecutar el envío de Logs en la sección de “Registro de eventos”. (Ve al apartado de enviar Log.)
Una vez realizadas estas acciones se puede proceder con la actualización de la aplicación.
Dejamos a tu disposición nuestra línea de soporte técnico:
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